Rückgaberecht

Unsere Rückgabegarantie berechtigt Sie, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aus beliebigem Grund problemlos zurückzugeben. Das Produkt muss unbenutzt sein und alle Originalverpackungen, Preisschilder usw. müssen mit dem Produkt zurückgegeben werden.

Wenn Sie eine Bestellung zurückschicken, bewahren Sie immer Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Quittungen auf, damit Sie einen Versandnachweis haben. Wir empfehlen dringend, eine verfolgbare (und versicherte) Versandart zu verwenden. Die anfallenden Kosten für die Rücksendung werden nicht übernommen.

Um die weiteren Schritte in diesem Vorgang zu besprechen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@healing-rock.com mit Ihrer Bestellnummer und dem zurückzusendenden Produkt.

Austausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe/ein anderes Modell umtauschen möchten, können wir ihn kostenlos gegen ein anderes Produkt umtauschen oder Ihnen einen Gutschein in Höhe des Betrags Ihrer ursprünglichen Bestellung ausstellen, den Sie für eine neue Bestellung verwenden können. Sie müssen das Produkt lediglich zurücksenden.

Stornierung
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@healing-rock.com . Wir können Ihre Bestellung nur stornieren, wenn sie zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer E-Mail noch nicht bearbeitet/versendet wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem sie bearbeitet/versendet wurde, befolgen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.